FAQ - Vanliga frågor

Hur fungerar det med parkering?

Parkeringstillstånd får du genom att registrera ditt mobilnummer på Mittkonto.hv.se
Observera att tillståndet börjar gälla kl. 08:00 nästkommande vardag. Tänk även på att du alltid behöver betala P-avgift via Easypark. Anvisningar finns skyltat på parkeringen.
Är alla parkeringsplatser upptagna, kan du parkera gratis vid isstadion Slättbergshallen (länk till Google Maps).

Här kan du hitta mer info om Högskolans parkering

Vad är västkortet?

Behöver du tillgång till campus på kvällar och helger? Ska du öppna ett bokat grupprum eller låna böcker i vårt bibliotek? Då behöver du som pluggar på campus i Trollhättan ett Västkort som du använder som passerkort och lånekort. Det fungerar också som utskrifts- och kopieringskort.  

Västkortet är personligt och du kan när som helst under terminen hämta det i vårt Servicecenter efter att du registrerat dig på din utbildning och skapat ett studentkonto.

Behörigheten på kortet gäller alla grupprum och allmänna datorsalar. Kortet aktiveras genom att hålla kortet framför kortläsaren, slå koden och sedan hålla upp kortet igen. Aktiveringen gäller i 12 timmar. Stationer med kortläsare finns utplacerade på flera ställen på campus.

Västkortet kan du hämta ut (med legitimation) i Servicecenter. Parkeringskort kan även lämnas ut i samband med detta. 
Läs mer om Västkortet.

Vad är min pinkod till Västkortet?

När du som ny student skapade ett konto, så valde du en fyrsiffrig kod. Denna kod gäller för Västkortet. Om du glömt bort din kod kan denna ändras på mittkonto.hv.se och bekräftas med ditt HV-lösenord.

När kan man vara i huset?

Tiderna är 07:00 - 23.00 med kort. Dörrarna till huvudentrén och Framgången (vid Restaurang Västan) har samma öppettider som biblioteket. För att komma in på kvällar och helgen måste du aktivera ditt västkort.

Finns det grupprum?

På campus 32 grupprum som studenter kan boka för eget arbete och grupparbete. Detta gör du via schema.hv.se, kom i håg att logga in för att komma åt grupprummen.

För att sedan komma in i ett bokat grupprum måste du aktivera ditt västkort.

Hur hittar jag till lokalerna?

Bokstäver beskriver var lokalen är i byggnaden och nummer vilken våning. Första siffran 2 exempelvis att det är våning 2. T.ex. F203 (hus F, våning 2, sal 3).

Var ligger Gregarts studentbokhandel?

D205, gå mot Entré AIL, gå upp för spiraltrappan till våning 2. Gregarts ligger då precis till vänster. Här finns litteratur för kurser, samt begagnad litteratur.

Var kan jag äta?

För egen mat finns olika studentpentryn utrustade med microvågsugnar samt kylskåp. Dessa finns på våning 2 ch 4 i G/H/I/J-husen. I källaren på B-huset finns även ett pentry med nya fina möbler, detta är skyltat med ”Bottenhavet”. Restaurang Västan samt Centralcafét serverar lunch mm. Läs mer på Lokaler på campus.

Finns det skåp jag kan låna?

Ja, det är först till kvarn som gäller. Du behöver ha med eget hänglås. Gregarts bokhandel säljer hänglås. Skåpen töms på sommaren. De finns på våning 2,3,4 i G,H,I,J samt i B-huset på bottenplan.

Canvas, vad är det?

En digital lärplattform som behandlar allt som behövs för en kurs. Litteraturlista, Kurs-PM, inlämningar och schema. Bra att ha vana att ofta kolla på Canvas för att hålla sig uppdaterad.
Mer information om Canvas och inloggning.

Hur hittar jag schemat?

Ditt schema hittar du i Canvas kalender. Genom att trycka på kalender i Canvas-appen eller på webben ser du kursernas händelser. Du kan justera vilken kurskalender du vill se. Gå till Canvas.

Canvaskursen publiceras fyra veckor innan kursstart. Du får tillgång till Canvaskursen när du registrerat dig på kursen.

När har jag tenta? 

Datum för tentan ser du i ditt schema vid kursstart. Anmälan görs via Ladok för studenter. 

När din tentamen är rättad, skannas den och du kan sedan se den under Mina tentor. 

Hur vet jag vilken grupp jag är med i? Det står "grupp 2" i mitt schema. 

Information om gruppindelning finns i din kurs på Canvas. Ibland är grupperna inte klara innan terminsstart. Fråga kursansvarig.

Hur fungerar det att skriva ut?

Västkortet används för att skriva ut och kopiera.
Vid utskrift: välj "Multifunction" på datorn när du ska skriva ut, gå sedan till vilken skrivare som helst i byggnaden och håll ditt Västkort över kortläsaren. Följ sedan instruktionerna.
Vid kopiering: håll ditt Västkort över kortläsaren, följ instruktionerna.

Kortet laddas med 50 kr när du skapat ett studentkonto. När pengarna tar slut laddar du kortet via Paypal. Läs mer under Utskrift och kopiering.

Min postadress är fel, hur ändrar jag den?

Den kan du ändra i Ladok för studenter (du hittar även en genväg under ”Studentverktyg” på första sidan på hv.se/student.) Lägg till adress under ”tidsbegränsad adress” tills systemet uppdaterats med nya folkbokföringsuppgifter (kan ta 6 månader).

Hur lämnar jag studieförsäkran till CSN? 

Studieförsäkran är inget du får av högskolan (i de flesta fall), utan du fyller i den själv på Mina Sidor på www.csn.se. Du kan använda mobilt Bankid.

Hur länge bör jag söka studiemedel?

Om du läser ett program, ansök gärna för en längre tid, till exempel för både höst- och vårterminen.

Hur får jag mitt registreringsintyg?

Registreringsintyg behövs för att exempelvis intyga kursregistrering vid studentbostad.

Ta fram dina intyg via Ladok för studenter. Första gången du loggar in behöver du välja universitet, skriv hv.se i rutan och välj University West. Under fliken Intyg kan du sedan skapa/hämta det intyg du behöver.
Dessa intyg behöver inte skrivas under av personal på högskolan utan de kan verifieras via en kod och är därför lika rättssäkra som ett intyg med underskrift.

Registreringsfrågor

Ta kontakt med Servicecenter.

Jag har bokat en resa så jag missar tid i skolan, vad gör jag?

Kolla ditt schema, prata med kursansvarig. Det är ditt ansvar som student att ta igen studierna.

Om man som student har specialbehov, till exempel en funktionsnedsättning, vart vänder jag mig?

Läs mer och hitta kontaktuppgifter på sidan Studera med funktionsnedsättning.

Behöver jag ha alla böcker?

Ta kontakt med den som är kursansvarig för din kurs.

Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

Gå in på hv.se/student och välj "Mitt Konto" bland Studentverktyg eller gå direkt till mittkonto.hv.se.  Klicka sedan på ”Kan inte logga in” och följ instruktionerna.

Hur byter jag mitt lösenord?

Gå in på hv.se/student och välj "Mitt Konto" bland Studentverktyg eller gå direkt till mittkonto.hv.se.  Klicka sedan på ”Redigera”, sedan på ”Byt lösenord” och följ instruktionerna.

Jag har haft ett konto tidigare, hur öppnar jag det?

Gå in på hv.se/student och välj "Mitt Konto" bland Studentverktyg eller gå direkt till mittkonto.hv.se.  Klicka sedan på ”Kan inte logga in” och följ instruktionerna.

Jag vill byta namn, hur gör jag?

En vecka efter att namnbytet gått igenom hos skatteverket kan du logga in på mittkonto.hv.se, klicka på ”redigera” sedan under uppgifter ”byt namn” och följ instruktionerna. Man får ny mailadress men den gamla fungerar också t o m 60 dagar efter bytet.

Hur loggar jag in på min e-post?

Inloggning sker via Office 365 som du kan hitta under ”Verktyg” på Studentwebben. För att logga in i Office 365 använder du ditt användarnamn följt av @student.hv.se.

Detta kan se ut så här: buba0001@student.hv.se. I lösenordsfältet skriver du ditt lösenord som vanligt.

Hur synkar jag min e-post?

Det beror på vilket operativsystem du har på din mobiltelefon. Läs mer under Guider.

Hur laddar jag ner ordbehandlingsprogram som Word?

Du kan logga in på din studentmejl, Office 365. Där går det att välja programvara att ladda ner, bland annat Office-paketet. Läs även mer under Guider.

Hur får jag tillgång till trådlöst internet på campus?

Som student ska du använda WiFi Eduroam. Eduroam-monter finns vid Servicecenter. Installationsguider finns på hv.se/guider. Din telefon och dator kopplar automatiskt upp sig till eduroam när du väl har installerat det. Läs mer under Wifi -Eduroam. 

Privat dator

Högskolan Väst ställer inga krav eller rekommenderar några särskilda specifikationer avseende privat dator för användning i undervisningen. I specifika utbildningar kan rekommendationer dock finnas. 
  
Tänk på att olika datormodeller har olika operativsystem med varierande egenskaper. Exempelvis fungerar det inte att installera Office365-appar med full funktionalitet på en Chromebook, för detta behövs en dator med Windows eller MacOSX. 

Vad gör studentkåren?

Deras huvuduppgift är studiebevakning men arrangerar också studiesociala aktiviteter för studenter. En organisation för studenter, av studenter.

Vad är Inslussningen?

Det är en frivillig aktivitet som studentkåren anordnar för att välkomna nya studenter till staden och högskolan.

Aktiviteten riktar sig till nya studenter, men även tidigare studenter är varmt välkomna att delta. Det finns mer information på Inslussningen.se. Du behöver inte vara medlem i studentkåren för att få delta på inslussningen.

Måste jag bli medlem i studentkåren?

Nej, medlemskapet är frivilligt men gynnar studenter både ekonomiskt och framförallt socialt. Om du vill bli medlem, kontakta studentkåren så hjälper de dig eller besök shv.hv.se.

Mecenatkortet och studentkårskortet, vad är skillnaden?

Alla studenter får Mecenatkort, info finns på Mecenat.se. Studentkårens kort ger också lokala rabatter. 

Jag har frågor kring bostad, vem vänder jag mig till?

Kontakta Studentkåren vid Högskolan Väst